Εγγυόμαστε παράδοση στην πόρτα σας οπουδήποτε στον κόσμο, εκτός εάν η μη παράδοση οφείλεται σε λάθος του πελάτη. Εγγυόμαστε την παραλαβή των πούρων και άλλων προϊόντων σας σε άριστη κατάσταση – ανατρέξτε στην Εγγύησή μας

HABANOS 100% ΑΥΘΕΝΤΙΚΟ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

ΑΓΩΝΑΣ ΤΙΜΗΣ

Δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο για παραγγελίες 150 ή περισσότερων. Για μικρές παραγγελίες κάτω των 50, θα χρεωθεί μια βασική χρέωση. Για τοπικές παραγγελίες ενδέχεται να ισχύουν άλλες χρεώσεις.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Εάν ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση για μια κατεστραμμένη αποστολή ή ένα χαμένο δέμα (εάν είχε επιλεγεί η μέθοδος Priority Plus), το ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό του πελάτη για να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές παραγγελίες. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει απευθείας αποζημίωση στην πιστωτική κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας, εάν δικαιολογείται.

Σε περίπτωση κατεστραμμένης αποστολής, πρέπει να αποσταλεί οπτική απόδειξη (φωτογραφία ή βίντεο) όχι μετά από 24 ώρες από την άφιξη της αποστολής.

Εγγυημένη παράδοση: Σε περίπτωση απώλειας ή κατάσχεσης του προϊόντος, το Stogies Store θα προσφέρει μια επιλογή επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης κατά περίπτωση. Θα θεωρείται χαμένο ή κατασχεμένο μόνο μετά από 30 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που λάβατε τα στοιχεία αποστολής σας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η πολιτική Εγγυημένης παράδοσης θα αφορά όλες τις παραγγελίες που έχουν επιλεγεί (συμπεριλαμβανομένου του κωδικού παρακολούθησης) μέθοδο αποστολής.

Στην περίπτωση μούχλας στα πούρα σας. Εάν τα πούρα σας δείχνουν σημάδια ότι έχουν οτιδήποτε που θα μπορούσε να θεωρηθεί μούχλα, λοφίο ή άνθος, θα σας κάνει να δικαιούστε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας σας χωρίς επιπλέον κόστος.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες/διευκρίνιση, μη διστάσετε επικοινωνήστε μαζί μας:  [προστασία μέσω email]

Λάβετε υπόψη ότι θα επιστρέψουμε το κόστος αποστολής επιστροφής μόνο εάν η ομάδα μας διαπιστώσει ότι τα πούρα είναι ελαττωματικά με οποιονδήποτε τρόπο ή εάν έχουν αποσταλεί λανθασμένα πούρα. Μπορούμε να εφαρμόσουμε την πολιτική επιστροφών μόνο σε πούρα που έχουν ελεγχθεί ποιοτικά, κάτι που συμβαίνει πάντα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Εάν τα πούρα έχουν ζητηθεί να σταλούν σφραγισμένα, αυτή η πολιτική επιστροφής χρημάτων δεν θα είναι εκτελεστή.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ / ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ

Ελέγξτε την επιλογή σας πολύ προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή, αφού ολοκληρωθεί η πληρωμή, είναι απίθανο να αποτρέψουμε την αποστολή εγκαίρως. Επομένως, δεν μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία αφού εξοφληθεί.

Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε επιβεβαίωση από το Stogies Store διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τις ποσότητες παραγγελιών για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Σε περίπτωση που ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο τη στιγμή της αποστολής, θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Βρισκόμαστε σε μια αφορολόγητη ζώνη στη Μάλτα.

Η αποστολή θα έχει επιπλέον κόστος, εκτός εάν παραγγελθεί συγκεκριμένη ποσότητα πούρων. Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα αποστολής θα ισχύουν σύμφωνα με το παράθυρο ταμείου.

Δίνεται μεγάλη προσοχή στη συσκευασία ώστε να προστατεύεται τόσο το κουτί όσο και τα πούρα. Όλα τα κουτιά ελέγχονται πριν από την αποστολή για ποιοτικό έλεγχο. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει να μην είναι ανοιχτό το κουτί του μέσω της ενότητας σχολίων της παραγγελίας, ωστόσο χάνει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση κατεστραμμένων προϊόντων.

Τα πούρα μας σας αποστέλλονται στα αρχικά τους κουτιά από τους υγραντήρες μας με ρύθμιση θερμοκρασίας/υγρασίας σε ερμητικά σφραγισμένη συσκευασία για να διατηρηθεί η φρεσκάδα. Τα χαλαρά πούρα είναι συσκευασμένα σε επαναχρησιμοποιούμενες θήκες ύγρανσης.

Τα πούρα αποστέλλονται μέσω τοπικής ταχυμεταφοράς με μέσο χρόνο παράδοσης 3 – 14 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία παράδοση με επιπλέον κόστος. Βρείτε παρακάτω περισσότερες πληροφορίες για κάθε μέθοδο αποστολής: